Polityka zwrotów

Każde zamówienie jest audytowane i sprawdzane pod kątem dokładności przed opuszczeniem KYON AG (dalej „nas” lub „my”).

Obowiązkiem klienta jest powiadomienie nas o wszelkich rozbieżnościach w ciągu 48 godzin od otrzymania/dostawy.

Gwarantujemy, że produkty wytwarzane lub dystrybuowane przez nas spełniają specyfikacje i są wolne od wad produkcyjnych i materiałowych. Zwrócone produkty zostaną wymienione lub naprawione według naszego uznania, pod warunkiem, że nie ma dowodów na nadużycie, niewłaściwe użycie lub niesprawność z powodu zużycia spowodowanego długotrwałym użytkowaniem. Zasady te zakładają, że wszystkie instrumenty są używane w normalnych warunkach pracy, zgodnie z ustalonymi technikami i odpowiednio czyszczone po każdym użyciu.

Przedmioty zwrotne:

Przedmioty bezzwrotne:

Ceny promocyjne i oferty specjalne:

Ceny promocyjne nie obowiązują w przypadku poprzednich zakupów lub w połączeniu z innymi ofertami.
Produkt otrzymany jako wartość dodana lub jako część promocji jest uważany za KOŃCOWĄ WYPRZEDAŻ i nie kwalifikuje się do kredytu ani zwrotu. Jeśli produkt został odebrany jako wartość dodana lub część promocji i przy odbiorze jest uszkodzony, może zostać wymieniony na nowy, identyczny produkt. Postępuj zgodnie z procedurą opisaną tutaj, aby wymienić wadliwy produkt.

Przygotowanie zwrotu:

1. Wszystkim zwrotom MUSZĄ towarzyszyć numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA#) oraz kopia oryginalnej faktury lub listu przewozowego. Jeśli nie posiadasz/nie masz oryginalnej kopii faktury lub listu przewozowego, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc w uzyskaniu tych informacji.
2. Aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu (RMA#), skontaktuj się z nami pod adresem info@kyon.ch.

Wymagane informacje:

 

Noty kredytowe zostaną przetworzone w ciągu 30 dni od otrzymania. Noty kredytowe mogą być dzielone na pozycje otwarte i nieotwarte i odpowiednio przetwarzane.
Ten dokument został ostatnio zaktualizowany 24 sierpnia 2021 r.

Polish
Powered by TranslatePress »